Términos y Condiciones de Servicio

1. Naturaleza del Servicio

PLATAFORMA-V2 provee un asistente de Inteligencia Artificial para la gestión automatizada de turnos y recordatorios. El usuario acepta que la IA es una herramienta de asistencia y el control final de la agenda reside en el administrador del negocio.

2. Gestión de Pagos y Señas

Nuestra plataforma integra pasarelas de pago externas (Mercado Pago). PLATAFORMA-V2 no retiene fondos bajo ninguna circunstancia; el dinero abonado por los clientes finales se acredita directamente en la cuenta de Mercado Pago configurada por el usuario.

3. Política de Cancelación y Créditos

• Cancelaciones con >24hs de antelación: El sistema otorga un 'Crédito de Seña' automático para la próxima reserva del cliente.
• Cancelaciones con <24hs de antelación: La seña se considerará no reembolsable en concepto de penalidad, salvo decisión manual del administrador del negocio.

4. Privacidad y Datos

PLATAFORMA-V2 accede a las APIs de Google Calendar y WhatsApp únicamente con el propósito técnico de ejecutar la gestión de la agenda. Garantizamos la confidencialidad de las comunicaciones y no compartimos ni comercializamos información de clientes finales con terceros.

5. Limitación de Responsabilidad

No nos responsabilizamos por pérdidas de lucro cesante derivadas de caídas masivas o interrupciones en los servicios de terceros de los cuales dependemos para operar (Meta/WhatsApp, Google Inc., Mercado Pago o proveedores de alojamiento en la nube).